¿Todavía atienden?
Sí. ¿Te doy hora?
01
Recepcionista
Contesta WhatsApp, Instagram, Messenger y correo en segundos. Todos los días, a toda hora.
Agentes IA para negocios de servicio
Tu negocio contesta en 60 segundos. También a las 2 de la mañana.
Scalewave instala un equipo de agentes IA dentro de tu CRM. Contestan cada mensaje. Separan al que compra del que mira. Llenan tu agenda y persiguen a los que se quedan callados.
Los 60 segundos están en el contrato, no en el discurso.
CR
Camila R.en línea
Hola, ¿atienden mañana? Vi sus precios en Instagram.
Hola. Sí, mañana tenemos horas. ¿Buscas para ti o para alguien más?
Para mí. ¿En la mañana se puede?
Sí. Queda 9:30 y 11:00. ¿Cuál te acomoda?
El equipo
No compras un software. Contratas un equipo.
Siete agentes. Cada uno hace un trabajo que ya conoces, en el turno que nadie quiere tomar.
Camila R.listo para comprar
Diego M.comparando
Sofía L.curioseando
02
Calificador
Hace tus preguntas, separa al que compra del que mira y agenda solo a los que valen tu tiempo.
09:30
11:00confirmada
15:00
03
Coordinador de agenda
Confirma, recuerda, reagenda y rescata a los que no llegan.
día 120 · toca volver
04
Agente de recompra
Sabe cuándo le toca volver a cada cliente y escribe el día correcto.
1.240 dormidossin contacto 6 m+
188 abrieronesta semana
31 respondieronconversando
05
Reactivador
Despierta la base que ya pagaste, una campaña a la vez.
06
Agente de reputación
Pide la reseña de Google y deja tu respuesta escrita para que la apruebes.
Lead de alto valorCamila R. pregunta por el plan anual
07
Supervisor
Detecta el lead que vale tu llamada, te avisa al teléfono y te entrega el mes en números.
Cómo funciona
Un flujo que nunca olvida. Un agente que sí conversa.
Casi toda automatización suena a robot porque un flujo intenta sostener una conversación. Nosotros partimos el trabajo en dos.
El flujo decide cuándo
El tiempo y las reglas viven en el CRM. Cuándo recordar, cuándo insistir, cuándo parar. Nunca improvisa y nunca se le olvida.
día 0día 120
La persona responde y entra el agente
La respuesta abre una ventana de conversación. El agente ya sabe quién escribió, qué se le mandó y por qué, así que sigue el hilo en vez de empezar de nuevo.
el agente está escribiendo
El agente devuelve la posta
Agendó, dijo que después, o se quedó callado: el agente marca el resultado y el flujo correcto retoma. Nadie queda sin siguiente toque.
agendórecordatorios
Por qué importan los minutos
Un cliente te escribe a las 23:47. Todo lo que pasa después depende de cuándo contestes.
Minuto 5El teléfono sigue en su mano
Sigue en la misma pantalla donde te escribió. Todavía no le escribe a nadie más.
100x
Llamar a los 5 minutos en vez de a los 30 multiplica por 100 las probabilidades de que te conteste.
Lead Response Management Study, Oldroyd y Elkington, 2007. 15.000 leads y 100.000 llamadas.Minuto 6Un minuto después ya te cuesta
La caída no espera a la hora. Empieza justo después del quinto minuto.
8x
La conversión es 8 veces mayor cuando el primer contacto sale dentro de los 5 minutos.
XANT, 2021. 5,7 millones de leads en más de 400 empresas.Hora 1Todavía se acuerda de ti
Es la última ventana buena. Después de aquí la persona ya está comparando o se olvidó.
7x
Las empresas que intentan contactar dentro de la primera hora califican casi 7 veces más leads.
Harvard Business Review, 2011. 1,25 millones de leads en 42 empresas.Día 2Ya compró en otro lado
El promedio no son horas. Son casi dos días. Y uno de cada cuatro tarda más que eso.
42 h
Es lo que tarda en promedio la primera respuesta a un formulario web.
Harvard Business Review, 2011. Auditoría a 2.241 empresas de EE.UU.NuncaMás común de lo que crees
No es que contesten tarde. Es que no contestan.
23%
De las empresas auditadas, casi una de cada cuatro nunca respondió.
Harvard Business Review, 2011. Auditoría a 2.241 empresas de EE.UU.Esto no se trata de trabajar más. Se trata de quién contesta mientras estás atendiendo, durmiendo o manejando.
Dormida, no muerta
Tus clientes de antes no te olvidaron. Nadie los llamó.
Casi todos compran leads nuevos mientras los viejos duermen en una planilla. El reactivador trabaja esa lista cada tres meses. El reporte del mes muestra lo que volvió.
Base dormidaúltimos 7 días
CRCamila R.último contacto hace 8 mesesrespondió
DMDiego M.último contacto hace 11 mesesagendó
SLSofía L.último contacto hace 6 mesesconfirmó
Vista de ejemplo. Los nombres y estados son ilustrativos.
La diferencia
Lo que casi toda instalación se salta en silencio.
01
Mejora todas las semanas
Cada semana leemos las conversaciones reales, buscamos dónde el agente tropezó y lo corregimos. Lo normal en este rubro es entregar y desaparecer.
02
Sabe lo que tiene prohibido responder
Cada negocio tiene sus límites escritos. Lo médico, lo legal y lo que toca plata te llega a ti con un resumen, no sale como una respuesta inventada.
03
Publicado no es lo mismo que funcionando
Nada sale en vivo hasta que un contacto de prueba real dispara el flujo y recibe el mensaje de punta a punta.
04
Andando en siete días
Partimos de una base ya armada para tu rubro, no de una cuenta en blanco. Por eso son días y no meses.
Preguntas
Lo que preguntan antes de decidir.
¿Se nota que es un robot?
Júzgalo tú, está en esta misma página. Escribe corto, pregunta una cosa a la vez y nunca manda folletos. Si igual quieres verlo en un negocio completo, tenemos siete sitios de demostración por rubro.
¿Y si no sabe la respuesta?
Lo dice y te pasa la conversación con un resumen. Está escrito en el agente: inventar es peor que no saber.
¿Necesito la API de WhatsApp Business?
Sí, y la dejamos configurada. Las plantillas que cobra Meta son de Meta, no nuestras, y esos números te los mostramos en la propuesta sin decorar.
¿Puedo seguir con mi número de siempre?
Sí. Es tu número y tu base de contactos. Si algún día te vas, te los llevas.
¿Cuánto cuesta?
Una tarifa mensual fija, definida en tu propuesta según tu volumen y tu rubro. Incluye los agentes, el CRM, las automatizaciones y la IA. Sin cobro por conversación. Lo único aparte son las plantillas de WhatsApp, que las cobra Meta.
¿Qué necesitan de mí para partir?
Media hora tuya el primer día y trece preguntas por escrito. El resto lo armamos nosotros y te lo mostramos andando antes de que lo vea un cliente tuyo.
El siguiente paso
Treinta minutos. Miramos por dónde se te escapan los clientes.
Sin presentación. Traes tus números, te decimos qué está roto y qué tomaría arreglarlo. Si no calzamos, te lo decimos en la misma llamada.
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